Problemen Thuis

Sommige leerlingen geven aan, dat zij thuis de sites van het Eckartnet niet kunnen openen. Dit is niet een probleem dat heel vaak voorkomt, maar als je het hebt is het wel lastig. Het is mede lastig, omdat er thuis niemand mee kan helpen om het probleem, dat echt lokaal is op te lossen.

Je kunt met je vraag terecht op school, maar dan moet je wel goed kunnen beschrijven wat er dan steeds misgaat. Dat kan bij iedere computer en bij iedere thuissituatie anders zijn. Enkele voorbeelden van oorzaken:

Jouw computer heeft een beveiligingsniveau dat websites tegen houdt, die vragen om een gebruikersnaam en wachtwoord, tenzij je zelf aangeeft, dat dit een veilige site is. Je kunt daarvoor kijken in de internetopties van je computer en eckartnet.nl toevoegen als een 'veilig domein'
Je kunt op jouw computer een programma draaien dat 'firewall' heet en direct dingen tegenhoudt die van buitenaf binnenkomen. In dat geval moet je niet in je internetprogramma dingen veranderen, maar in dat firewall programma.
Je kunt proberen de netwerk aansluiting via het configuratiescherm uit te schakelen en even later weer inschakelen. In veel gevallen wordt het contact dan hersteld.

Nogmaals ... de oorzaak die bij jou thuis problemen geeft kan hier mogelijk niet eens bij staan. Als je problemen hebt meld dan in het formulier hiernaast wat er gemeld wordt.